Laban Oyende: "Twórcy wartości napędzają naszą firmę"
Świat odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia
Zmiana na lepsze
Laban rozpoczął pracę w firmie Marginpar w 2007 roku, w pakowni. Gdy Marginpar w 2012 roku rozpoczęło program Hamuka, Laban od razu był zaintrygowany jego zasadami i postanowił dołączyć do działu Hamuka. Laban: "Hamuka wywodzi się z Kaizen, japońskiej koncepcji. 'Kai' oznacza zmianę, a 'zen' — na lepsze. Dążymy do nieustannego doskonalenia. Aby naprawdę poczuć, że to nasza kultura, wymyśliliśmy własną nazwę i tak narodziła się Hamuka."
Wprowadzenie
Wszystkie nasze szkółki w Kenii i Etiopii mają koordynatora Hamuka. Nowi pracownicy są mile zaskoczeni, gdy poznają kulturę panującą w naszych szkółkach. Laban: "W ich pierwszym dniu w szkółce wprowadzam ich w tę kulturę. Wyjaśniam zasady, procesy i korzyści, a potem przychodzi czas, by tego doświadczyli. Bardzo cenią to, że dokładnie wiedzą, czego się od nich oczekuje. Ich entuzjazm naprawdę widać." Oprócz szkolenia nowych pracowników i wprowadzania ich w kulturę Hamuka, koordynatorzy Hamuka dążą także do ciągłego doskonalenia.
Szybkie działanie
Laban: "W kulturze Hamuka dbamy o to, aby nasi ludzie mogli się rozwijać, a oni z kolei dbają o to, by nasze kwiaty dobrze rosły. Zwiększamy produktywność ludzi. Nasi 'value adders' (nasi cenieni pracownicy) są motorem naszej firmy, a odwracając trójkąt, przekazujemy im odpowiedzialność za ich pracę. Ustandaryzowaliśmy wszystkie procesy pracy i każdy 'value adder' dokładnie wie, czego się od niego lub niej oczekuje. Większość problemów pojawiających się w terenie jest rozwiązywana przez ludzi w terenie. Nie muszą czekać, aż menedżer powie im, co mają robić. To ogromnie zwiększa efektywność."
Otwarci na nowe pomysły
Laban: "Oprócz większej efektywności zauważyliśmy też, że ludzie stali się szczęśliwsi i zyskali większą pewność siebie w pracy. Ich pomysły są doceniane, a oni biorą większą odpowiedzialność. Zachęcamy naszych 'twórców wartości' do dzielenia się z nami pomysłami na ulepszenia i otrzymaliśmy ich już bardzo wiele. Kilka przykładów, które ostatnio, tylko na tej szkółce, wdrożyliśmy, to usprawnienie przepływu pracy w pakowni poprzez przeorganizowanie miejsca pracy oraz ustawienie ula na terenie szkółki dla lepszego zapylania Hypericum."
Hamuka łączy
Laban: "Jestem dumny z tego, co osiągnęliśmy z Hamuką. Było niewiele więzi między najwyższym kierownictwem a 'twórcami wartości', a spójrzcie tylko na nas teraz! Realizujemy projekty razem, komunikacja jest łatwa, a zaufanie ogromnie wzrosło. Gdy 'twórcy wartości' napotkają komplikację, nie wahają się i wiedzą, komu to zgłosić i jak. Otwartość, przejrzystość i zaufanie, które idą w parze z odpowiedzialnością za pracę, są przez naszych 'twórców wartości' ogromnie doceniane."
Powiązane historie
"Odwróciliśmy trójkąt do góry nogami", Jane Kimani, starsza menedżerka ds. technologii pozbiorczych
Dlaczego trzeba być świadomym 'tego, kto nosi but' i 'gdzie but uwiera'.
czytaj więcej
Menedżer ds. ESG Steve Muchangi: "Człowiek i świat są naszą troską."
Steve Muchangi pracuje w branży kwiatowej od 2001 roku. Po tym, jak pełnił funkcję menedżera operacyjnego w Carzan Flowers, która obecn...
czytaj więcej