ichard（Kiki）Fernandes，Marginpar 集团联合创始人兼对外事务总监，解释了这对我们来说为何如此重要： “我出生在肯尼亚，我的父母和妻子也都出生在这里——所以我是真正的肯尼亚人。务农在我血液里流淌。我的父亲最初从事羊和牛的养殖业。1992 年我们买了一块土地，用来种植蔬菜并出口到英国和欧洲。公司稳步发展，到了 2001 年我们把它卖了出去。对我父亲来说，那也是他理想的退休时机。”
我早就知道，蔬菜的利润率很低，你必须生产非常大的数量，才能勉强做到还算像样的营业额。于是我决定冒一次险，开始种花。花的价值更高，而我在园艺方面已经有了一些经验，在我们农场的一小块地里，我们已经在种花了。我的第一座农场在奈恩尤基，位于内罗毕以北大约 200 公里处。几年前，我的兄弟安德鲁也加入了进来。我们开始与 Marginpar 合作：这是一个很有吸引力的合作伙伴，多亏他们与育种家的牢固关系以及那些独特的产品。
让人们得到成长
2012 年，我们实施了一种日本工作方法：“Kaizen”，在我们这里也被称为“Hamuka”。这一切都与企业文化和组织方式有关，其中信任是一个重要组成部分。我们远离“自上而下”的方式；事情不再由管理层和高位上的个人一味施压来推动，而底下的员工却不知道发生了什么、也不知道为什么要这么做。我们追求的是一个重视人的组织。你看，大多数人来这里是为了把工作做好。因此，你必须问问自己，为什么事情会出错。关键不在于“谁”是问题，而在于“什么”是问题。这是一种信任的问题。通过这种心态，人们才能成长。
他们种植花卉
我们的座右铭是：“我们培育人，我们的人培育花。” 这点非常重要。信任、尊重并强化人。我们的许多员工，或者说我们称之为“价值创造者”的人，正是通过这种思维方式得到了成长。他们最初戴着红色帽子，作为未受过培训的工人开始，如今已成为我们的管理者。比如 Miriam。她以初级员工的身份入职，现在是 Thika 农场的农场经理。Adan 也是如此，他是我们的改善（Kaizen）协调员。尽管他从未有机会去上中学，但他在自己的岗位上不断成长，成为了一名出色的协调员。
满意的员工
Kaizen 不仅让员工得到成长。我们提高了每平方米的业绩和产量，从而也提升了营业额，这些优势都能明显看出来。与此同时，我们的员工很满意。我们关心他们，致力于为他们提供体面、干净且高效的工作环境。用 Kaizen 的话来说：万物各得其所，每样东西都有自己的位置。我们在财务和战略信息方面是一家透明的公司。我们努力与各个团队分享我们目前所处的位置以及未来的方向。每个人都了解公司的目标，也都清楚自己的个人目标。
一切都围绕着关系
多亏了改善（Kaizen），我们的产量几乎翻了一番。员工数量保持不变，而且没有扩大片区。我们只使用所需的东西，因此几乎没有库存积压。我们的库存管理每年更新 52 次，这意味着我们只保有一周的库存。要做到这一点，你必须与供应商保持良好的关系，所以我们在这方面进行投入。这也是我通过改善学到的一点：做生意就是讲合作，一切都围绕着关系。照顾好你的员工，他们就会照顾好你的客户。员工永远排在第一位。
”很少有企业真正意识到公司文化有多重要。
我们不仅对员工负责，也对我们经营所在的环境和社区负责；我们肩负着社会责任。我们参与建设多所学校和教室，帮助孩子上中学，支持残障人士。我们还与政府在安全、防盗和汽车盗窃等方面开展合作，并努力改善道路状况。
我们知道清洁饮用水存在问题，所以每位员工每天都可以带五升干净的水回家。我们在每个农场都配备了一名护士和一个医疗团队。我们在日托中心提供肥皂和其他必需品。社区中的问题会影响到我们的员工及其生产力，因此我们希望他们知道，无论何时都可以来找我们。
