Wspólnie tworzymy kwitnące partnerstwa

Już na starcie tygodnia czeka nas wyzwanie. Jamie: "Podczas cotygodniowego spotkania w miniony piątek z Kuehne+Nagel (naszym spedytorem) ostrzegano nas przed możliwymi opóźnieniami z powodu wojny domowej w Sudanie. Dziś rano pierwsze skutki były już odczuwalne, więc od razu zorganizowaliśmy spotkanie między sprzedażą a logistyką, aby ocenić wpływ, ale przede wszystkim znaleźć rozwiązania. Dla mnie oznacza to, że muszę dzwonić do klientów i informować ich o ich dostawach. Moja koleżanka Conny de Jong (wsparcie sprzedaży) zajęła się redystrybucją kwiatów, które jednak dotarły do Niderlandów."

Po południu w programie była wizyta Hoek Group. Hoek Group to jeden z naszych partnerów sprzedażowych, dostarczający kwiaty do 52 krajów na całym świecie. Przyjechali, aby obejrzeć nasz nowy obiekt i omówić różne aspekty naszej współpracy. Jamie podkreśla znaczenie komunikacji z partnerami zarówno w sprawie bieżących, jak i przyszłych 'zleceń stałych', jak nazywamy nasze uprzednio uzgodnione, ciągłe porozumienia dotyczące zakupu i dostawy określonego zestawu kwiatów co tydzień. Jamie: "Budujemy partnerstwa z naszymi klientami i pielęgnujemy relację, w którą wspólnie wchodzimy i którą staramy się wzmacniać w różnych obszarach, w tym sprzedaży, logistyce i marketingu."

W planie na wtorek przewidziano wizytę przedstawicieli Bloomon, kolejnego partnera sprzedażowego. Jamie: "Podczas tej wizyty omówimy miniony okres i zajmiemy się wyzwaniami, takimi jak ograniczona produkcja spowodowana warunkami pogodowymi. Omówimy też możliwe włączenie nowych produktów do ich oferty." Ponadto Jamie powitał grupę ekspertów logistycznych z OZ Hami, kolejnego z naszych partnerów sprzedażowych.

Również oni byli ciekawi naszej nowej siedziby i nowych innowacji logistycznych, które mamy obecnie. Jamie: "Uważam, że bardzo ważne jest, aby zapewnić zespołom logistycznym naszych partnerów wgląd w nasze działania, aby rozumieli powody stojące za naszymi decyzjami. Razem możemy przezwyciężyć wyzwania logistyczne, które napotykamy."

Z naszymi hurtowymi partnerami eksportowymi pracujemy głównie w oparciu o 'stałe zamówienia'. Umowy te obowiązują zazwyczaj około czterech miesięcy, po czym zawierane są nowe ustalenia. Jamie: "Dziś spotkaliśmy się z zespołem sprzedaży, aby opracować plan na nadchodzący okres. Uwzględniamy budżety produkcyjne, prognozujemy oczekiwane ilości oraz podział na klasy jakości na najbliższe miesiące. Patrzymy też na spodziewany popyt, biorąc pod uwagę wahania sezonowe i szczególne okazje, takie jak Dzień Matki i Wielkanoc. Na tej podstawie przedstawiamy naszemu partnerowi plan. Naszym celem jest ustalenie rozsądnego poziomu minimum, abyśmy mogli wywiązać się ze zobowiązań, a jednocześnie zapewniać stałe dostawy na zegar aukcyjny. Równowaga między sprzedażą na zegarze a sprzedażą bezpośrednią jest uważnie monitorowana.

Dziś Jamie wraz ze swoimi koleżankami z działu marketingu, Heleną van Achterberg i Maaike den Hertog, odwiedził Chelsea Flower Show. Ta edycja wyróżniała się szczególnie godnym uwagi elementem: 'Memory Lane', dziełem autorstwa Dmitry Turcan, wypełnionym tysiącami łodyg Clematis Amazing® i Chasmanthium. Jamie: "Często proszą mnie, żebym jeździł na targi i wydarzenia, ponieważ chcemy móc dostarczyć potencjalnym kupującym wszystkie informacje o dostępności produktów i innych kwestiach sprzedażowych. Podczas tej podróży odwiedziliśmy też kwiaciarnie w Londynie, aby zebrać opinie na temat produktów i rozpoznawalności marki Marginpar. Świetnie było usłyszeć, jak bardzo są zadowoleni z naszej jakości, naszego unikalnego asortymentu oraz całorocznej dostępności."